Prazo de Entrega

A Cirúrgica Joinville entrega em todo território nacional. Os produtos à venda no site, estão a pronta entrega para envio imediato e são enviados ao cliente em sua embalagem original, exatamente como foi recebido do fabricante. O prazo de entrega dos produtos é estipulado de acordo com o local de entrega, forma de pagamento e o peso, e pode ser consultada diretamente no site.

Para calcular o prazo de entrega, basta informar o seu CEP no campo "Calcule o frete" na página do produto ou na página do Carrinho de compras. O cálculo de frete informa todas as opções de entrega com prazo previsto (em dias úteis), valor de frete e tipo de serviço de entrega.

A entregas são realizadas pelos Correios (serviços PAC, SEDEX e E-SEDEX) ou por transportadora contratada pela Cirúrgica Joinville.

Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto.

IMPORTANTE: o prazo para entrega previsto passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira (aprovação de pagamento) e após validação dos dados cadastrais. O prazo para entrega previsto corresponde aos dias úteis que a mercadoria leva para chegar ao endereço fornecido pelo destinatário após a postagem da mercadoria nos correios ou na transportadora.

Dicas importantes:

• É importante guardar a Nota Fiscal recebida no momento da entrega dos itens comprados e os e-mails transacionais da compra como garantia;  
• A embalagem original do produto comprado, assim como manuais, itens e acessórios que o acompanham devem ser conservados em boas condições. Em caso de troca ou devolução, estes itens serão avaliados;
• Quem for receber a compra deve sempre fazer a conferência dos itens do pedido e da nota fiscal no momento da entrega e jamais aceitar um produto com a caixa aberta, danificada;  
• Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), a Cirúrgica Joinville aconselha que o cliente recuse a entrega e não assine o canhoto. Ao invés disto, deve-se informar nos versos da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entrar em contato imediatamente com o atendimento da Cirúrgica Joinville pelo telefone (47) 3801-3010, ou pelo e-mail: cj@cirurgicajoinville.com.br.
• É necessário haver alguém no local da entrega para o recebimento. Caso o próprio comprador não tenha disponibilidade, ele deve informar à pessoa responsável como proceder. A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes.
• Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente da pessoa que o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endereços de terceiros.